La alarma saltaba el viernes por la mañana. Los usuarios de Starmax HD no veían ninguno de los canales de la plataforma.
Los rumores no tardaron en circular por Internet y muchos apuntaban al cese de emisiones. El servicio de atención al cliente tuvo que salir al paso de los comentarios y anunciar en facebook que había problemas técnicos:
| Starmax HD. Hola a todos, en las últimas semanas, hemos detectado algunos problemas técnicos que intentaremos solucionar con la mayor brevedad posible. En caso de que seas cliente de Starmax HD, por favor ponte en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente en el 902 909 707 para que podamos facilitarte todos los detalles. ¡Gracias y disculpas! |
La respuesta no convencía a nadie y algunos ya confirmaban el cese de actividad y que Hispasat podría haber cortado la señal por impago.
Hoy domingo, Starmax HD vuelve a escribir en su muro de Facebook para asegurar que no han cesado su actividad.
| Starmax HD. Hola a todos, como hemos señalado esta interrupción se debe a problemas técnicos. En ningún caso Starmax HD ha cesado su actividad, como se está señalando de manera errónea en algunos comentarios. A medida que tengamos más información la compartiremos con vosotros. De nuevo os reiteramos nuestras disculpas por esta situación. |