Cinco días han tenido que esperar los clientes de Starmax HD para que la compañía diese una explicación del apagón que habían sufrido.
Del “hemos detectado algunos problemas técnicos que intentaremos solucionar con la mayor brevedad posible” han pasado a publicar un ambiguo comunicado en el que informan que se embarcan “en un proceso de mejora del servicio de amplio calado, que se traducirá en importantes actualizaciones en la plataforma y una interrupción temporal de la emisión”.
La realidad es que Starmax HD va a replantearse su negocio en España con el objetivo de volver en otoño con numerosas novedades, entre las que estarían la mejora de la calidad de las emisiones, un mayor numero de canales y hasta un posible cambio de satélite.
Comunicado oficial de Starmax HD
Tus comentarios y sugerencias sobre cómo mejorar nuestro servicio y el asesoramiento de los profesionales de talla internacional del mercado audiovisual y de la televisión de pago que forman parte del Comité Ejecutivo de Starmax HD, han hecho que decidamos embarcarnos en un proceso de mejora del servicio de amplio calado, que se traducirá en importantes actualizaciones en la plataforma y una interrupción temporal de la emisión.
Esto supondrá una serie de molestias a nuestros clientes, pero estamos seguros que las mejoras introducidas harán más atractiva nuestra oferta y mucho más sólidas nuestras capacidades técnicas.
Seguro que surgen dudas y preguntas, por eso te proponemos que llames a nuestro teléfono 902 909 707 si:
1.- quieres que te devolvamos el dinero por el decodificador y por la subscripción a Starmax HD
2.- quieres actualizar y liberar el decodificador para aprovechar al máximo su capacidad como reproductor y grabador multimedia, y como decodificador HD de canales de TDT y de Hispasat en abierto.
3.- quieres participar en el diseño del nuevo Starmax HD, transmitir tu opinión directamente al equipo Starmax y ayudarnos así a ofrecerte la televisión que realmente quieres. Para ello, puedes escribir al correo electrónico contacto@starmax.es
4. – necesitas resolver cualquier otro tipo de consulta.