domingo, a las 21:30
Este domingo Salvados investiga los dos sectores que han recibido más reclamaciones de los consumidores españoles: las telecomunicaciones y la banca.
Jordi Évole visitará un call center de Telefónica para saber cómo trabajan los teleoperadores. ¿Por qué es tan complicado dar de baja una línea? ¿Se respeta la voluntad de quien solicita no recibir más llamadas publicitarias?
El otro sector que acumula mayor número de quejas de los consumidores es la banca. Un ex empleado de banca nos hará un repaso de las prácticas que generan más quejas ¿Hay cláusulas abusivas en los préstamos hipotecarios? ¿Han aumentado el número de comisiones que cobran? ¿Cómo se colocaron las participaciones preferentes?
Por último, Jordi Évole se interesará por las competencias de la administración para defender a los consumidores. ¿Son suficientes las sanciones a las compañías que cometen fraude? ¿Hay intereses contrapuestos en el gobierno?